Вдвойне приятно встречать грамотную книгу о психологии управления, которую, как выяснилось, уже многие считают классикой. Это "Как быть крысой" (или более правильно "Как стать крысой") Сгрийверса Йоопа. После скучного и явно вымученного вступления автор говорит несколько очень важных вещей, которые полностью подтверждаются моей практикой:
- люди в офисе еще более алчны и неблагодарны, чем это принято считать;
- всевозможные тренинги и тимбилдинги только разобщают коллег и, в лучшем случае, полностью проваливаются. + Они вызывают отторжение самим поведением людей, которых ты день ото дня видишь в офисе;
- некоторые проблемы организации невозможно решить, их можно только умело локализовать в недоступном взору месте. Это на самом деле достаточно мудрая и неортодоксальная мысль -- не бывает крупных организмов без мелких проблем, поэтому все их без создания новых проблем не решить;
- все попытки действовать быстро и весело на работе происходят от наивности и непонимания собственных интересов. Это кивок в сторону "экономики 2.0" и прочих старт-апов, не отдающих себе отчет ни в том, что большая часть усилий уходит на общение с неприятными людьми и выяснение конфликтных ситуаций, а не на бодрые "митинги" и "лаунчи";
- на людей среднего возраста и среднего же опыта полагаться нельзя -- они сами не знают чего хотят;
- сплетни и "работа с сетью" -- вот главные инструменты настоящего интригана. Мысль, как бы, очевидная и даже существует такой американский термин "claims management" для управления сплетнями. Однако все это явно упускается из виду молодыми специалистами;
- интересы организации = интересам владельца, но не вашим. Отсюда неясность ситуации со всеми ночными бдениями и тому подобными подвигами;
- возраст и опыт говорящего сам по себе является инструментом воздействия гораздо большим, нежели контент.
На вскидку самое очевидное и одновременно существующее под радарами бизнес-мукулатуры. Такой настоящий урок психологического мужества. Вторая книга этого же автора про понедельники не очень запомнилась из-за своей более сглаженной интонации и такого уж явного цинизма.
