Рубрика «Новость дня».
Как окончательно избавится от офисов и коворкингов?
Рецепт от Starbucks.
Не знаю, насколько вы в курсе, но в апреле крупнейшая сеть кофеен в мире на несколько дней превратилась в изгоя мировой толерантности.
2 человека зашли в одно из заведений Starbucks и сидели там ровно, пока один не пошел в туалет. Администратор отказал ему, сославшись на то, что он ничего не купил.
Обиженный посетитель стал скандалить и сотрудники кафе вызвали полицию.
Не совсем понятно, чем бы закончилось дело, если бы не одно обстоятельство. Гости кофейни были афро-американцами. После того, как они провели в отделении полиции несколько часов, один из них пошел к своему родственнику в местную, филадельфийскую газету.
После этого 3 дня в стране никто больше ни о чем не говорил.
Разумеется, все забыли об обстоятельствах этого никчемного дела, сосредоточившись на смачном глянцевом расизме.
Что сделал Starbucks?
Во-первых, извинился.
Во-вторых, тоже извинился, но уже роскошным чеком пострадавшим. Недовольному молодому человеку руководство компании пообещало оплатить высшее образование (троллинг?)
В-третьих, выделил городу $200000 для грантов молодым предпринимателям для создания конкурентной с кофейней среды.
В-четвертых, 29 мая планируется закрыть на 1 день 8000 (!) кофеен Starbucks по всей стране и провести тренинг толерантности среди сотрудников, включая и действующего президента.
Ой.
С учетом того, какой у них оборот, материальную потерю даже сложно адекватно оценить.
Наконец, в-пятых, новость сегодняшнего дня. Внимание: отныне в Starbucks можно сидеть, ничего не заказывая и неограниченно пользоваться туалетом.
Кажется, первый случай на уровне корпоративной политики такого рода в мире.
Пообещали пересмотреть и международные регуляции франчайзи во избежание отбрасывания тени на светлое имя.
Дело хорошее.
Каждый 5-й американец покупает напитки в этой сети ежедневно и каждый 3-й студент тусуется в Starbucks ежедневно – Wi-Fi, кофе, сэндвичи.
Теперь можно никуда не уходить.
https://telegram.me/mikaprok
May 20 2018, 01:22:46 UTC 1 year ago